Iedereen heeft wel eens een presentatie of een speech gegeven, of een toespraak gehouden. Een ding hebben deze vormen van woordvoeren gemeen: men kan het voorbereiden. Dit is een geheel andere koek bij het woordvoeren in een crisissituatie.

Eigenaar/trainer trad in de forensische zorg geregeld op, in de hoedanigheid van de-escalatie ondersteuner (DEO), als woordvoerder in crisissituaties. Hij kent de angst, de spanning, de zenuwen, de dynamiek, die deze rol met zich mee kan nemen. Het woordvoeren onder deze omstandigheden is niet gemakkelijk. Zijn kennis en ervaring komen terug in de training.